Notre service de réservation en ligne est soumis aux présentes conditions générales de vente dont vous reconnaissez avoir pris connaissance et acceptez préalablement à toute réservation.

Le cas échéant, des conditions particulières indiquées lors de la réservation s’appliqueront en complément des présentes conditions générales. En cas de différends, les conditions particulières prévalent.

- Vous pouvez effectuer une réservation au minimum 72 heures avant le départ du vol sauf dans le cas d’envoi de billets par courrier pour lequel le délai est nécessairement plus long (cf. « remise des billets »).

- Vous pouvez réserver jusqu’à 6 personnes (adulte, enfant) étant précisé que chaque adulte peut avoir un bébé sur ses genoux. Au delà, vous pouvez effectuer une autre réservation en ouvrant un nouveau dossier.

- Pour effectuer une réservation vous devez obligatoirement être majeur. La responsabilité d’AIGLE AZUR ne pourra être recherchée dans le cas d’une utilisation frauduleuse par un mineur.

- Vous devez en outre vous assurer que vous êtes en règle avec les autorités locales du pays de destination pour les formalités de douanes, de police et de santé. Vous êtes de manière générale responsable de l’accomplissement de toutes les formalités requises.

Le tarif

- Les tarifs sont indiqués en euros et incluent le montant des taxes, à l’exception de certaines taxes sur certains aéroports qui peuvent être perçues localement.

- L’application de certains tarifs peut être soumise à des conditions particulières indiquées lors de la réservation.

- Les offres promotionnelles et tarifs spéciaux (bébé, enfant) font l’objet d’un quota de places limité: ils sont donc proposés sous réserve des disponibilités.

Mode de paiement

- Le paiement se fera par carte de paiement directement sur le site.

Les cartes de paiement acceptées sont CB, Visa, Eurocard, Mastercard.

- Pour chaque transaction, une demande d’autorisation est effectuée en ligne selon les règles de sécurité telles que décrites dans les présentes conditions générales.

Le débit de la carte bancaire se fera après confirmation de la transaction bancaire.

- La réservation du billet vous sera alors confirmée par e.mail envoyé à l’adresse communiquée lors de l’opération de réservation. Cette confirmation reprendra l’ensemble des éléments de la réservation (numéro de dossier, numéro de vol, destination, heure de départ et d’arrivée, prix payé) et indiquera l’heure limite d’enregistrement.

Sécurisation

La sécurité des paiements sur notre site repose sur l’utilisation des dernières technologies en vigueur, le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer). L’ensemble des informations au moment du paiement sont systématiquement cryptées, garantissant ainsi leur totale protection et confidentialité. Lors du paiement en ligne, vous êtes dirigé sur une page protégée SSL et les informations ne sont lisibles que par le serveur de paiement de ce protocole de sécurité.

Remise des billets

Muni de votre confirmation de réservation, vous devez vous présenter à l’aéroport de départ au comptoir vente AIGLE AZUR pour retirer vos billets.
Le retrait des billets doit se faire au moins 3 heures avant le départ du vol. Passé ce délai, AIGLE AZUR se réserve le droit d’annuler votre réservation.

Utilisation des billets

- Le billet acheté est valable uniquement pour le transport, du point de départ au point de destination figurant sur ce billet. Chaque coupon de vol sera valable pour le transport dans la classe spécifiée, à la date et pour le vol correspondant.

- Les billets devront être utilisés dans l’ordre séquentiel des coupons de vol, sauf accord préalable d’AIGLE AZUR.

- En cas de modification d’horaires postérieure à l’achat de billet résultant d’un changement de programme, AIGLE AZUR s’efforcera d’en informer le passager dans les meilleurs délais par téléphone et/ou autres moyens.

- Le billet est nominatif et ne peut être cédé à titre gratuit ou onéreux.

Durée de validité des billets

Sauf conditions particulières spécifiées lors de la réservation, le billet est valable 1 an à compter de sa date d’émission.

- Vous pouvez demander à modifier votre billet si les conditions tarifaires le permettent. Vous devrez alors contacter le 0 810 797 997 (N°Azur au prix d’un appel local) ou vous adresser à un comptoir vente de la compagnie.

- Aigle Azur se réserve le droit de refuser toute modification du billet (changement de nom de passager, de destination, horaires, dates) en raison notamment des disponibilités. En cas de modification, le billet initial n’aura plus de valeur et devra être restitué.

En cas de demande de modification acceptée, vous devrez le cas échéant, payer la différence de prix. Si le nouveau tarif est inférieur, la différence sera remboursée si les conditions tarifaires le permettent.

- En cas de changement, des pénalités peuvent être applicables suivant les conditions tarifaires initiales.

- Le remboursement du billet en cas d’annulation ne pourra être obtenu que si les conditions tarifaires le permettent. Aigle Azur dispose d’un délai minimum d’un mois à compter de la réception de l’ensemble des documents demandés pour effectuer le remboursement.

- Les frais d’envoi, le cas échéant, ne seront pas remboursés.

- L’ensemble de vos données personnelles transmises lors de la réservation seront traitées par AIGLE AZUR qui s’engage à respecter les principes de protection de la vie privée et de confidentialité.

- AIGLE AZUR peut être tenu légalement à divulguer les données transmises dans le cadre d’une action en justice ou si ces informations sont requises par les autorités compétentes.

- AIGLE AZUR et ses partenaires se réservent le droit d’utiliser les données collectées dans un but de communication promotionnelle, commerciale, via différents supports (téléphone, mail, …).

Des études internes pourront en outre être effectuées au moyen de ces données dans un souci d’amélioration des services proposés et afin de satisfaire au mieux vos attentes.

- Conformément à la loi informatique et Liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données transmises lors de la réservation. Pour cela, vous devez nous transmettre votre demande par écrit à l’adresse électronique suivante : webmaster@aigle-azur.fr

La responsabilité du transporteur est soumise à la convention de Montréal de 1999 ainsi qu’à la réglementation européenne en vigueur.

AIGLE AZUR pourra à tout moment modifier ou mettre à jour les présentes conditions sans préavis.

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.

En cas de différends relatifs à l’interprétation, l’exécution ou l’inexécution des conditions de vente, les Tribunaux de Paris seront seuls compétents.